Jivochat auf Facebook Messenger: Besucher in sozialen Netzwerken bedienen

Jivochat hat eine neue Funktion für Ihren Online-Chat angekündigt, die es seinen Nutzern verspricht, den Dienst auch außerhalb ihrer Seite fortzusetzen. Mit Facebook Messenger kann ein Besucher Ihres E-Commerce einen Transfer zu diesem Kanal anfordern. In der Zwischenzeit muss der Betreiber das Chat-Fenster nicht schließen und seine Facebook-Fanpage nicht öffnen, um den Dienst fortzusetzen. Neugierig und möchten Ihren Onlinedienst in soziale Netzwerke integrieren, ohne das System migrieren zu müssen? Dann lesen Sie weiter unten die Details zu Jivochat im Facebook Messenger!

Tipp: Suchen Sie nach einer Online-Chat-Plattform für die Echtzeit-Pflege. Erfahren Sie also, wie Jivochat unser Geschäft verändert hat und was es bieten kann!

Jivochat auf Facebook Messenger: Wie funktioniert es?

Durch eine Aktualisierung des Jivochat-Widgets, das das Konversationsfenster für Ihre Seitenbesucher anzeigt, kann Ihr Unternehmen eine im sozialen Netzwerk gestartete Konversation fortsetzen. Der Übertragungsvorgang erfolgt automatisch für die Bediener. Durch das Senden einer Nachricht auf Ihrer Website wird der Besucher automatisch gefragt, ob er die Konversation im Messenger fortsetzen möchte, indem er einfach auf die entsprechende Schaltfläche klickt, um fortzufahren.

Von dort erhält dieser Besucher Nachrichten, die Ihr Team auf seinem privaten Facebook-Profil gesendet hat. Auch wenn dieser Besucher Ihre Website schließt, wird die Konversation normal fortgesetzt. Denken Sie daran, dass die Transkription von Konversationen auch dann aktiviert bleibt, wenn die Konversation über das soziale Netzwerk fortgesetzt wird.

Vor Beginn eines Anrufs ist es wichtig, dass Ihr Betreiber die Verbindung zwischen dem Jivochat Ihrer Website und Ihren Facebook-Geschäftsfanseiten autorisiert. Andererseits muss der Besucher auch Jivochat autorisieren und in seinem Facebook-Profil eingeloggt sein. Mit anderen Worten, sie müssen nur in ihren jeweiligen Konten angemeldet sein und können auf Knopfdruck ihre Jivochat-Konversation über den Facebook Messenger fortsetzen.

Tipp: Sie können Jivochat 14 Tage lang KOSTENLOS testen und die neuen Funktionen jetzt nutzen. Klicken Sie auf den Link, um sich zu registrieren und Ihren Test zu starten!

Lesen Sie auch:

Ist die Integration des Online-Chats in soziale Netzwerke eine gute Idee?

Angesichts der ständigen Entwicklung von Online-Chat-Systemen ist es keine Neuigkeit, dass Dienste wie Jivochat bald eine Möglichkeit bieten würden, auch auf die Nachricht von Besuchern und Fans in sozialen Netzwerken zu reagieren. Von dort aus muss die Website aufgrund der Beschränkung des Besuchers geöffnet sein, um weiterhin bedient zu werden. Aber ist es eine gute Idee, es von Ihrer Site fernzuhalten, obwohl die Kommunikation damit eine gute Idee ist? Oder ist es Ihrer Meinung nach die beste Option, Online-Kundenservice und soziale Medien getrennt zu halten? Sagen Sie uns Ihre Meinung zu den Neuigkeiten in unserem Kommentarbereich!