Lernen Sie die 13 besten Online-Site-Chats kennen

Eine der wichtigsten Anwendungen für den Aufbau eines Unternehmens im Internet ist eine Online-Site-Chat-Plattform. Das System ist in der Regel auf den Kundenservice ausgerichtet und kann auch zur Steigerung Ihres Umsatzes verwendet werden. Es ist eine der agilsten Möglichkeiten für Besucher oder Kunden, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten.

Das Angebot an Plattformen ist recht groß, da diese Art von Plattform für den digitalen Handel bereits weit verbreitet ist. Um Ihnen bei der Auswahl einer Plattform zu helfen, die Ihren Anforderungen und Ihrem Budget entspricht, haben wir 13 der besten Online-Chats für die Website ausgewählt!

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1. Jivochat

Jivochat ist einer der größten Online-Chat-Anbieter in Brasilien und Portugiesisch und bietet kostenlose und kostenpflichtige Optionen. Das Tool ist auch für mobile Geräte, Webbrowser und eine eigene Anwendung für PC und Mac verfügbar. Zu seinen Hauptfunktionen gehört die Möglichkeit, proaktive Einladungen zu senden, dh Anfragen an Besucher oder Kunden zu senden, die auf Ihrer Seite surfen. . Außerdem können Sie Antwortvorlagen, den Verlauf und komplette Analysetools aufzeichnen.

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2. LiveChat

Mit einer ähnlichen Struktur wie der vorherigen ist LiveChat auch eine der flexibelsten Online-Chat-Lösungen für Websites. LiveChat basiert auch auf mobilen Apps und ermöglicht virtuellen Ladenbesitzern, Besucher auch von ihren Facebook-Seiten aus zu bedienen. Mit der Software können Sie unter anderem Dateien freigeben, unerwünschte Spammer blockieren und Konversationen anhand von Tags klassifizieren.

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3. mylivechat

Im Gegensatz zum vorherigen Beispiel ist diese Plattform vollständig kostenlos, ohne kostenpflichtige Pläne. Zusätzlich zu den Web- und Desktop-Versionen bietet mylivechat Versionen für Android und iOS. Es hat auch ein Plugin für WordPress-Websites und Analysetools für die Ergebnisanalyse.

4. Userlike

Userlike ist auch ein kostenpflichtiges Tool, das jedoch nicht auf Portugiesisch verfügbar ist. Es bietet Funktionen, die denen der vorherigen Beispiele ähneln, z. B. Unterstützung für Android und iOS. Ihre Pläne sind nicht vom Betreiber abhängig und bieten Möglichkeiten, Ihre Teilnehmer nach den Branchen zu organisieren, auf die sie sich spezialisiert haben.

5. Olark

Diese Plattform hat einen kostenlosen und einen kostenpflichtigen Plan. Zu den wichtigsten Funktionen des Online-Site-Chats gehört ein flexibler Code, der einfach auf Ihrer Site installiert werden kann. In Ihrem kostenlosen Tarif ist jedoch nur eine Begleitperson zugelassen. Wenn Sie dem Team weitere Personen hinzufügen möchten, müssen Sie für jeden Operator bezahlen. Es ist in CRM-Systeme integrierbar und ermöglicht den Fernzugriff beispielsweise für die Fehlerbehebung am Computer.

6. Smartsupp

Mit Funktionen wie der Möglichkeit, die Plattform in Google Analytics zu integrieren und Benachrichtigungen zu senden, wenn ein Besucher eine Nachricht sendet, folgt Smartsupp dem traditionellen Modell von kostenlosen und kostenpflichtigen Tarifen. Auf diese Weise können Sie es Ihrem Budget entsprechend verwenden und Ihre Zugriffsebene schrittweise erhöhen. Die Plattform ist auch in Portugiesisch und verfügt über Versionen für mobile Geräte.

7. SnapEngage

Zu den wichtigsten Tools von SnapEngage zählen die Integration in CRM und soziale Medien sowie die Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Tools stärker anzupassen. Das Tool wird ausschließlich bezahlt, verfügt jedoch über eine kostenlose Testphase zum Testen seiner Funktionen sowie über die Übersetzung ins Portugiesische.

Siehe auch:

8. tawk.to

Tawk.to ist ein kostenloses Chat-Tool mit Verfügbarkeit für Windows, Mac, Browser und mobile Geräte. Außerdem können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Bedienern und die Überwachung von Besuchern einbeziehen, sodass diese auf ihre Bildschirme zugreifen können. Auf der anderen Seite müssen Sie bezahlen, um auf den Support für App-Versionen zuzugreifen und diesen zu nutzen.

9. PureChat

Pure Chat konzentriert sich auf die Nachverfolgung von Besuchern, dh die Bereitstellung eines aktuellen Echtzeitberichts darüber, wer Ihre Seite besucht, und bietet kostenlose und kostenpflichtige Angebote. In der kostenlosen Version sind jedoch die meisten Funktionen deaktiviert, einschließlich des obigen Berichts. Mit dem Online-Site-Chat-Tool können Sie unter anderem E-Mails über Formulare erfassen, wenn der Dienst offline ist.

10. LiveZilla

LiveZilla ist ein Online-Chat-Tool für Open Source-Websites. Das heißt, es kann kostenlos verwendet werden und ermöglicht es Ihnen, Ihr Programm an die Bedürfnisse der Benutzer anzupassen. Aus diesem Grund kann es in jede Site integriert werden, erfordert jedoch mehr Programmierkenntnisse, um implementiert zu werden. Die Software kann auch als Helpdesk mit Ticketsystem verwendet werden.

11. Zopim

Durch die Integration in WordPress- und Shopify-Sites bietet Zopim auch Funktionen, die von anderen Systemen verwendet werden, z. B. proaktiver Chat, ähnlich wie bei Jivochat. Das kostenlose 14-Tage-Testtool und der kostenlose Plan, beschränkt auf nur einen gleichzeitigen Chat. Die kostenpflichtige Version bietet die Möglichkeit, den Chat anzupassen und mehr Benutzer in das Team aufzunehmen.

12. Fettdruck

Boldchat bietet ein breiteres Aktionsspektrum als die meisten der hier genannten Online-Site-Chats und bietet Tools für Video-Chats, die Reaktion auf mobile Nachrichten und die Integration in soziale Netzwerke. Obwohl es groß ist, erfordert es bei weitem die größte Investition aller Werkzeuge und übertrifft die tausend Dollar in seinem kleinsten Plan.

13. Online-Chat-Zentren

Im Gegensatz zu Boldchat sind Online-Chat-Zentren eine der kostengünstigsten Alternativen im Bereich des Online-Site-Chats. Mit einer kostenlosen Premium-Laufzeit von 10 Tagen und monatlichen Tarifen von 5 US-Dollar - zusätzlich 2 US-Dollar pro Betreiber - bietet die Plattform grundlegende Web-Service-Funktionen, obwohl sie keine mobile Version hat.

Welcher dieser Online-Site-Chats ist Ihr Favorit?

Wie viele von ihnen haben Sie getestet? Kommentieren Sie mit uns und geben Sie Ihre Kommentare und Vorschläge auf den unten genannten Plattformen in unserem Kommentarbereich ab!