So erhalten Sie Rückerstattungen für Apps, die auf dem iPhone und iPad gekauft wurden

Heutzutage ist es durchaus üblich, einen Kauf zu tätigen und das Produkt aus irgendeinem Grund zurückzusenden, wenn Sie beispielsweise nicht zufrieden sind oder es spontan gekauft haben. Für eine Weile war dies mit digitalen Produkten wie Smartphone- und Tablet-Anwendungen nicht möglich.

Glücklicherweise bietet Apple iPhone- und iPad-Nutzern bereits eine solche Option an, und Sie können eine Rückerstattung für Einkäufe über den App Store anfordern. Die Methode ist vielleicht noch nicht perfekt oder garantiert sogar den vollen Betrag zurück, aber es ist immer einen Versuch wert.

Wenn Sie also eine App gekauft haben, die Ihnen nicht gefällt oder die Sie fälschlicherweise im App Store gekauft haben, sehen Sie sich an, wie Sie für Apps, die Sie auf Ihrem iPhone und iPad gekauft haben, Rückerstattungen erhalten können.

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App Store-Rückerstattung anfordern

Als erstes ist zu beachten, dass diese Rückerstattung nicht auf dem Gerät beantragt wird, auf dem Sie den Kauf getätigt haben, sondern auf iTunes selbst. Stellen Sie daher sicher, dass Sie das Programm auf Ihrem Computer installiert und aktualisiert haben, bevor Sie fortfahren.

Öffnen Sie nun iTunes, melden Sie sich bei dem Konto an, mit dem Sie den Kauf getätigt haben, klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie "Kontoinformationen", um fortzufahren. Ein neues Fenster mit Ihren wichtigsten Informationen wird geöffnet. Sie müssen jedoch nach der Option "Kaufhistorie" suchen. Klicken Sie neben dieser Option auf "Alle anzeigen".

Der gesamte Kaufverlauf Ihres App Stores wird angezeigt. Suchen Sie einfach die App oder das Spiel, die bzw. das Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf "Problem melden". Gleichzeitig werden Sie zur Apple Support-Seite weitergeleitet, auf der Sie sich erneut mit Ihrem Konto anmelden müssen.

Wählen Sie die App aus, zu der Sie erneut zurückkehren möchten, und teilen Sie uns mit, warum Sie die Rückerstattung wünschen. Zu den Optionen gehören Dinge wie "Ich habe diesen Kauf nicht autorisiert", "Ich wollte diesen Artikel nicht kaufen" und andere Alternativen, aus denen Sie auswählen können. Sie können auch den Grund für die Rückerstattung angeben. Es wird empfohlen, diesen auszufüllen. Wenn alles fertig ist, klicken Sie einfach auf "Senden".

Dann teilt Apple Ihnen mit, ob Sie für die im App Store gekaufte App oder das Spiel eine Rückerstattung erhalten können. Geld wird in der Regel innerhalb von sieben Werktagen zurückgesandt. Wenn Ihr Kauf erst vor kurzem stattgefunden hat, sollten Sie keinen Grund zur Sorge haben.

Es ist wichtig zu bedenken, dass diese Funktion nur verwendet werden sollte, wenn Sie ein gekauftes Produkt wirklich nicht mögen, wenn Sie versehentlich etwas aus dem App Store kaufen oder wenn die App auf Ihrem Gerät nicht gut funktioniert. Immerhin ist Apple nicht albern und autorisiert diese Rückerstattungen nicht, wenn es feststellt, dass der Benutzer versucht, die Situation auszunutzen.

Konnten Sie also unsere Tipps nutzen, um Rückerstattungen für Apps zu erhalten, die auf Ihrem iPhone oder iPad gekauft wurden? Hinterlassen Sie einen Kommentar, der besagt, ob Ihnen unser Tutorial bei Fragen geholfen hat!

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